1. Augment de la participació ciutadana 

en el disseny de les polítiques socials

2. Evolució del model de serveis socials 

cap a un model proactiu i comunitari

3. Mirada innovadora

centrada en la promoció del benestar social i a l'enfortiment de les relacions comunitàries

4. Acompanyament a les persones

en el suport de les xarxes primàries i secundàries, comunitàries i d'entorn

5. Avançar en l'atenció social i sanitària compartida

en fórmules d'integració de serveis, finestra única, enfocament integral de les actuacions

6. Treball en xarxa i transversal

entre serveis públics, departaments, entitats del tercer sector i teixit empresarial privat

7. Apostar per la transformació digital

per adaptar els serveis socials a les noves necessitats de la ciutadania i millorar l'eficiència de l'organització

8. Mirada preventiva i Atenció Centrada en la Persona

potenciar aquest enfocament en totes les àrees d'intervenció i presa de decisions

PALANCA 1

Persones i professionals

Motor del sistema

Eix 1. Atenció centrada en la persona i la seva interacció familiar i comunitària

Eix 2. Desenvolupament i participació de les professionals

• Atenció centrada en la persona i la seva interacció al llarg de la trajectòria vital de les persones (professionals de referència).
• Professionalització de la funció directiva dels serveis socials
• Model de participació professional: planificació i avaluació
• Espais de reflexió ètica a totes les Àrees Bàsiques de Serveis Socials.

• Establir un sistema de suggeriments, queixes i reclamacions del sistema de Serveis Socials, concretat als municipis del COSS
• Impuls a l’anàlisi i el treball per territoris i avaluació
• Pla de transformació digital: disseny, simplificació i desburocatització
• Reforç de l’estructura directiva i de gestió
• Impuls i desenvolupament de l’Espai de reflexió ètica en Serveis Socials a Osona (ERE).
• Desenvolupar un protocol d'agressions comarcal als professionals dels serveis socials
• Disseny d'un pla de formació continuada per a professionals orientat als requeriments del pla estratègic: noves metodologies, model ACP (Atenció Centrada en la Persona)

PALANCA 2

Vertebració i reorganització

Millor qualitat i integració

• Serveis Socials com a porta d'entrada
• Eines de cribratge SSMCAT, TSO, etc.
• Itineraris integrats per nivells de complexitat basats en l’evidència
• Redisseny de circuits d'accés, activació i transició entre serveis

• Desplegament dels nous models de serveis vinculats al Contracte Programa: SAED, SIS, etc.
• Sectorització de la població per complexitat en l'atenció i implantació del professional de referència en SBAS
• Protocols i seguiment d'aquests per facilitar l’accés a serveis
• Implementació i consolidació del SSM-Cat i les noves eines per infants i adolescents

PALANCA 3

Acció comunitària i prevenció

Un sistema més proactiu

Eix 5. Acció comunitària inclusiva

Eix 6. Prevenció en infància i joventut

Eix 7. Les famílies com a unitat d'intervenció social

• Desplegament d'equips tècnics d'acció comunitària
• Augment de la intervenció preventiva i comunitària en infància i joventut a l'atenció primària
• Desplegament de la xarxa territorial de serveis d'intervenció socioeducativa
• Extensió dels serveis de promoció de l'autonomia personal a les persones amb grau I de dependència
• Pla de millora de la promoció de l'autonomia personal: simplificació i accés als serveis
• Pla d'atenció comunitària en salut mental i addiccions
• Xarxa d'atenció i recuperació de les dones que pateixen violència

• Coordinador d’acció comunitària que aglutini tots els programes
• Increment de programes d'atenció a la infància i joves.
• Nous municipis amb SIS (Servei d'intervenció socioeducativa) com a servei preventiu en infància, adolescència i petita infància.
• Impuls dels Espais Activa't
• Desenvolupar programes preventius en l'aïllament social de les persones grans i protocols de detecció i bon tracte amb perspectiva comunitària
• Simplificació de l’accés a recursos autonomia (BAT, SAD, teleassistència, tràmits, etc)
• Participació a taules sectorials (salut mental, TIAF,..)
• Impuls del SIAD i el SAI Comarcal
• Organitzar un recurs d'allotjament (pis pont) especialitzat en VM
• Implementació del PLACI (Pla d'acció comunitària inclusiva) a nivell comarcal

PALANCA 4

Governança i coneixement

Decisions basades en l’evidència

Eix 9. Planificació, qualitat i transparència

Eix 10. Informació orientada a les persones

• Història Social Compartida
• Interoperativitat
• Sinèrgies entre Àrees Bàsiques de Serveis Socials
• Articular espais de participació amb tots els agents del territori

• Consolidar el COSS com ens instrumental de gestió dels serveis socials a la comarca d'Osona.
• Avançar en el desenvolupament de les TIC per compartir dades socials i de salut
• Preparar els aplicatius i sistemes per ser interoperables
• Impulsar l’adhesió de les ABSS Vic, Manlleu, Mancomunitat per compartir sinergies i prestació de serveis
• Recerca aplicada. Implantar la recerca i la transferència de coneixement de les taules territorials
• Espai de Governança: ‘Osona, educació, salut i benestar’ com a eina de participació de tots els agents
• Implementació d’eines d'atenció social no presencial

PALANCA 5

Intersectorialitat

Eix 13. Resposta integrada a problemàtiques socials complexes

• Projecte 1. Atenció integrada social i sanitària
• Projecte 2. Inclusió social mitjançant el treball
• Projecte 3. Abordatge integral de la vulnerabilitat energètica
• Projecte 4. Abordatge integral del sensellarisme
• Projecte 5. Nous models d'integració prioritaris: educació i justícia

• Organització de l’Àrea de Promoció de l'Autonomia per preparar-la pels projectes del PAISS (Pla d'atenció integrada social i sanitària), el Projecte d'atenció social i sanitària de la complexitat
• Consolidació del Programa Pedala, promocionar el diagnòstic de les necessitats formatives i laborals dels joves i persones en vulnerabilitat (treball; ensenyament; etc.)
• Avançar en el model d'Oficina de prestacions econòmiques i informació de diferents àmbits (pobresa energètica, IMV, PNC, etc.)
• Realitzar un Pla comarcal d'abordatge del sensellarisme a Osona i desplegar nous programes i serveis a la comarca (Housing First, atenció integral a les persones sense llar)
• Implementació del pla escoles com a eina d'intervenció dels professionals del SBAS en l'àmbit educatiu