Serveis d'Atenció en l'Entorn Domiciliari

Els serveis d'atenció en l'entorn domiciliari són un conjunt de serveis que inclouen diverses prestacions com ara l'ajuda a domicili, l'atenció a la llar, els àpats a domicili, el banc de productes de suport, la bugaderia o la teleassistència. La finalitat d'aquest conjunt de prestacions és millorar la qualitat de vida de les persones, atenent les mancances d'autonomia personal tot cobrint les necessitats bàsiques de la vida diària i les necessitats relacionals.

Des de l'àrea Serveis d'Atenció en l'Entorn Domiciliari (SAED) es gestiona el Servei de Teràpia Ocupacional (BAT) i el Servei d'Ajuda a Domicili (SAD Osona). A continuació, presentem els resultats més significatius d'aquests serveis durant 2024

Servei d’Atenció Domiciària

Què és i com s'organitza el SAD?

El servei d'ajut a domicili (SAD) és el conjunt d'actuacions entès com a conjunt organitzat i coordinat d'accions que es realitzen bàsicament a la llar de la persona i/o família, dirigides a proporcionar atencions personals, ajuda a la llar i suport social a aquelles persones i/o famílies amb dificultats de desenvolupament o d'integració social o manca d'autonomia personal.

L'objectiu del SAD és la de millorar la qualitat de vida de les persones en l'entorn domiciliari, potenciant el seu desenvolupament de projecte de vida, mitjançant serveis i prestacions coordinats des dels serveis socials bàsics, que promogui les interaccions socials, l'autonomia funcional i una millor convivència social en la comunitat.

El SAD Osona pretén prendre cura de les persones en la seva globalitat i atendre'ls respectant els seus valors i preferències.

Segons el catàleg de serveis s'ofereixen diferents tipus de SAD/ SADE tal de tenir en compte les necessitats de tota la població:

Quins tipus de SAD existeixen?

Diferenciem a nivell conceptual el tipus de SAD que oferim tenint en compte si la persona té reconegut el grau de dependència o no.

La prestació d'aquests tres tipus de SAD es porta a terme a través de la Fundació Assistencial d'Osona des de 1 de desembre de 2022. Durant aquest 2024, s'ha renovat la licitació d'aquest contracte per els propers 8 anys, ajustant i actualitzant les necessitats detectades per la millora continua d'aquest servei, amb l'objectiu de millorar el benestar de les persones que envelleixen a casa i atendre al progressiu increment de la taxa d'envelliments dels nostres municipis.

La prestació d'aquest servei es porta a terme amb les treballadores familiars d’Osona Acció Social. La finalitat és educativa i preventiva.

Durant l'any 2024, tant el contracte amb La Fundació Centre Mèdic Psicopedagògic, com la Fundació Sant Tomàs, s'han renovat per els propers 4 anys, atenent així a la necessitat d'increment d'aquest servei.

Les demandes d'altes, tan de SAD com de SADE, es deriven des de l'ajuntament de cada municipi a través de Serveis Socials Bàsics on el Treballador/a Social n'és el referent; la persona responsable/coordinadora del SAD Osona es la professional que gestiona les demandes directament amb les diferents entitats proveïdores del servei i que treballa conjuntament amb les entitats i els professionals de base, per la implementació de millores i el bon funcionament del servei.

• El SAD Osona està organitzat per zones territorials, on cada zona disposa d'una coordinadora de zona (infermera/terapeuta ocupacional) que gestiona les altes del servei, el seguiment dels casos en actiu i la supervisió de l'equip de les treballadores d'atenció a domicili de la zona, conjuntament amb la resta de professional de l'Equip del SAD Osona.

• Pel que fa al SADE cada entitat disposa d'una professional referent que gestiona les altes del servei, el seguiment dels casos en actiu i la supervisió de l'equip de professionals que fan suport als domicilis.

El Servei d'Atenció Domiciliària Especialitzat es presta des de la Fundació Sant Tomàs i des de la Fundació del Centre Mèdic Psicopedagògic. La majoria de persones tenen grau de dependència tot i que en situacions d'especial vulnerabilitat i necessitat, es gestiona alta de SAD Preventiu o SAD Transitori a l'espera del reconeixement del grau de dependència.

Com a servei complementari a les persones que disposen de SAD d'atenció personal, es presta també el SALL, Servei d'Atenció a la Llar; aquest té a veure amb el manteniment de l'entorn domèstic de la persona atesa en condicions d'habitabilitat.

També diferenciem SALL Dependència, quan la persona té reconegut el grau de dependència, i SALL No Dependència, quan la persona no té grau reconegut.

Dades d’activitat SAD Osona

Presentem les dades del SAD OSONA 2024 diferenciades amb els diferents tipus de SAD (només atenció personal) i persones ateses:

Hem incrementat un 13,5% el total de SAD a domicili (en la suma d'hores de totes les especialitats). Això valida l'objectiu del COSS en relació a la cura i l'atenció a les persones de les nostres comarques.

SAD SOCIAL

El SAD Social  fa referencia a aquelles intervencions que es realitzen al domicili de la persona i/o família, amb l'objectiu de proporcionar atencions personals, suport a la llar i suport social per aquelles persones i/o famílies amb dificultats de desenvolupament o d'integració social.

La prestació d'aquest servei el porten a terme  les dues treballadores familiars d'Osona Acció Social als municipis consorciats.  La finalitat d'aquestes intervencions que es realitzen a domicili,  és educativa i preventiva.

Aquesta és la relació de municipis on s'ha prestat el SAD social durant aquest any 2024, les unitats familiars ateses i les hores de servei prestades:

Hores de SAD SOCIAL

Diferenciem les unitats familiars ateses i els beneficiaris del servei, ja que s'atenen unitats familiars on es treballa amb tots els membres de la unitat, d'aquí la diferenciació.

Pel que fa a col·lectius que s'han atès aquest any 2024, podem veure en el gràfic següent que el volum més gran és de famílies amb fills, seguit de les persones grans.

Servei de Teràpia Ocupacional i Productes de Suport BAT

El Servei de teràpia ocupacional i productes de suport (en endavant BAT), és un servei dins el marc de l'atenció domiciliària en Serveis socials.

El servei té com a finalitat donar suport especialitzat i de forma coordinada amb els/les diferents professionals i institucions dels àmbits social i sanitari de la comarca d'Osona i Lluçanès.

El BAT és entès com un servei les intervencions del qual es realitzen a la llar de la persona i família. Va dirigit a valorar les necessitats relacionades amb els productes de suport i adaptacions (tant d'equipaments com de modificacions del entorn físic domiciliari), assessorar-ne i prescriure'n el seu ús i realitzar l'entrenament pertinent. També l'assessorament i entrenament en el maneig i cura de persones en situació de dependència, així com la promoció d'actituds i entorns afavoridors de l'autonomia i la prevenció de riscos.

El servei també ofereix la possibilitat de accedir als productes de suport necessaris per mitja del Banc de Productes de Suport.

Durant l'any 2024, s'han licitat, quatre contractes que donen personalitat al servei i permeten arribar a tot el territori. Aquests contractes s'han definit i dissenyat amb l'objectiu de millorar contínuament, posant al centre la millora i el benestar de les persones ateses.

Actualment i mantenint la línia de l'any passat, la gestió del magatzem es duu a terme a través de la Fundació Sant Tomàs. El transport i muntatge del material és responsabilitat de l'Associació Diversitat Funcional d'Osona (ADFO), mentre que la reparació dels materials a domicili es realitza a través de l'Ortopèdia Espona.

La novetat d'aquest any té a veure amb la licitació del nou contracte suport assistencial, formació i innovació BAT signat amb la Fundació Universitària Balmes (UVic-UCC)

Aquest contracte té com a objectiu donar resposta a la creixent complexitat de la tasca assistencial del servei, així com la necessitat d'haver de donar una atenció cada cop més individualitzada i més àmplia i innovadora.

En aquest sentit ha suposat la incorporació d'una nova professional), així com la promoció de formació específica, dirigida a professionals, estudiants com persones cuidadores.

Amb aquest model, es demostra una vegada més el compromís d'Osona Acció Social amb les entitats del nostre territori, creant sinergies i apostant per fer créixer les entitats socials i la col·laboració públic privada.

Durant l'any 2024, s'han atès a un total de 719 persones, un 64'4%  de les quals eren casos nous. Durant l'any 2024, s'han atès a un total de 719 persones, un 64'4%  de les quals eren casos nous.

La mitjana d'edat de les persones ateses és de 78'14 anys amb un 36% de persones majors de 85 anys i un 64,54% de persones en situació de dependència severa o total.

La intervenció amb aquestes persones ha significat la realització de 1.166 valoracions (visites/trucades).

S'ha donat resposta a un 95% de les sol·licituds derivades al servei amb un promig de resposta de 6'47 dies. 

Arran de les visites valoració/intervenció realitzades, aquest any se n'han derivat el préstec de  327 productes de suport a 160 persones. Durant el 2024, 350 persones han mantingut material actiu a casa seva (615 productes de suport)

Del total de productes de suport entregats, un 20% han estat llits hospitalaris, un 17'4% grues i un 7% de cadires de dutxa amb rodes. Això implica que un 44% del material entregat es vincula de manera directa a l'atenció de persones amb alta dependència.

Aquest 2024 s'han iniciat les gestions a nivell del Departament de Drets Socials per intentar desenvolupar un model unificat i integrat a tot Catalunya dels Banc de Productes de Suport.

En aquests sentit, des del COSS i tenint en compte que el BAT Osona parteix d'una experiència de 17 anys, estem dins el grup motor per la seva implementació.

És un projecte que té com a objectiu modelar el sistema d'atenció i optimitzar tant la compra de material per als bancs de productes de suport com la seva gestió logística, aspecte que representa la principal implicació econòmica.

Programa d’arranjaments

Es manté la gestió del Programa d'Arranjaments de la Diputació de Barcelona, a través de la qual s'han pogut gestionar 35 arranjaments de bany i equipament de productes de suport en 19 municipis d'Osona Acció Social (10 actuacions més i 4 municipis més que l'any 2023).

Aquest programa en el que el COSS duem la gestió al territori (detecció dels casos i organització de les actuacions) i la Diputació de Barcelona executa i aporta el finançament de les actuacions, te la finalitat de promoure l'autonomia personal i millorar la qualitat de vida de les persones grans i les persones amb discapacitat, garantint les condicions de seguretat, higiene, habitabilitat i eficiència energètica mínimes als seus habitatges.

Consisteix en la realització de reformes bàsiques d'adaptació funcional als habitatges i la instal·lació de productes de suport, inclosos els elements de desplaçament, pel llit i per la comunicació.

Les persones beneficiàries són:

• Persones de 65 anys o més, amb discapacitat o en situació de dependència, o amb insuficiència de recursos econòmics.

• Persones menors de 65 anys amb necessitats especials en quant a la seva capacitat física o psíquica per desenvolupar les activitats de la vida diària dins de la llar.

• Persones majors de 80 anys que visquin soles o amb una altra persona gran.

S'accedeix a través del Servei Bàsic d'Atenció Social (SBAS) i es dut a terme per treballadores socials del COSS i terapeutes ocupacionals del Serveis de teràpia ocupacional i productes de Suport -BAT- en la detecció i valoració inicial de les necessitats i per arquitectes i personal d'empresa constructora en la realització del projecte tècnic i realització de l'obra/subministrament de productes de suport.